Política de Trocas e Devoluções

POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para efetuar sua troca ou devolução solicite através do e-mail contatogiselejacomassistore@outlook.com​ informando o motivo pelo qual voce esta fazendo essa solicitação.

Motivos que voce poderá solicitar a troca ou devolução da mercadoria :

• Insatisfação com o produto adquirido 
• Troca por tamanho diferente ou por outro produto
• Produto diferente do que foi enviado
• Avarias no produto recebido ou embalagem violada 
• Defeito na mercadoria enviada

PRAZO PARA SUA SOLICITAÇÃO

Aceitamos o pedido no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

ATENÇÃO

Para todos os casos informados deve-se seguir os seguintes protocolos:

A mercadoria deve ser enviada de volta (se autorizada) 

• dentro das embalagens originais
• Com todas as etiquetas (composição, tamanhos e tags) fixas na peça
• Sem nenhum indício de uso ( isso inclui mau cheiro , avarias ou danos a peças)
• Sem nenhum indício de lavagem
• Sem qualquer alteração feita na(s) peça(s) pelo cliente como ajustes , bainhas, costuras entre outras
• Deve ser enviada nota fiscal da(s) mercadorias 

IMPORTANTE

• Nosso setor de trocas e devoluções analisará as solicitações assim que receber o envio da mercadoria (após a solicitação formal via e-mail) e aí irá responder o e-mail com os próximos passos quanto a troca/devolução do valor pago ou crédito a ficar disponível ao cliente.
• Os pedidos realizados com frete grátis só terão isenção do frete de troca no caso de defeito do produto, para os demais motivos o cliente terá que arcar com o frete da troca.

ENDEREÇO PARA ENVIO

Gisele Jacomassi Store

Rua Henrique Savi , 15-55 loja AM-53 Bauru Shopping

Vila Nova cidade Universitária

Cep 17012-205

Bauru/SP